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1、「處理每件事情都沒有最完美的方式；只有在當下最好的方法」。
2、溝通是「雙向」的。
其中必須包含同理心！
切忌溝通時使用專業用語～
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- Oct 06 Sun 2013 12:30
【WORK】專業的顧客溝通與抱怨處理
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